Aviso de Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização: 26 de agosto de 2026.

1. Quem somos

A TELEFER TELECOMUNICAÇÕES LTDA., inscrita no CNPJ sob nº 05.054.145/0001-99, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados durante o acesso e a contratação realizada no e-commerce Telefer. Para assuntos comerciais e solicitações de privacidade, utilize fernando@telefer.com.br.

2. Dados tratados

Podemos tratar dados cadastrais e de contato do representante, como nome, CPF, cargo, e-mail e telefone; dados da empresa, como razão social, nome fantasia, CNPJ, endereço e inscrição estadual; informações da contratação, incluindo serviços, quantidades, números para portabilidade e cobrança; registros técnicos e de segurança, como IP, data, horário, dispositivo e navegador; e dados relacionados ao contrato, assinatura eletrônica, pagamento e atendimento.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis para a contratação normal. Caso sejam enviados espontaneamente, serão tratados apenas quando necessário e de acordo com a legislação aplicável.

3. Finalidades e bases legais

Utilizamos os dados para preparar contratos; validar o representante; executar a contratação; gerar assinatura eletrônica, cobrança, mensalidades e documentos fiscais; realizar implantação, portabilidade, suporte e atendimento; prevenir fraude; cumprir obrigações legais ou regulatórias; exercer direitos; manter auditoria; e enviar comunicações operacionais.

O tratamento ocorre, conforme o caso, para procedimentos preliminares e execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção do crédito, legítimo interesse com avaliação de necessidade, prevenção à fraude e, quando exigido, consentimento. Mensagens promocionais poderão ser interrompidas mediante solicitação; comunicações necessárias ao contrato poderão continuar.

4. Compartilhamento

Os dados poderão ser compartilhados, no limite necessário, com fornecedores de hospedagem, WordPress e WooCommerce; WeSign; Asaas; Make, quando ativado; fornecedores de telecomunicações, portabilidade, equipamentos, suporte e implantação; consultores jurídicos, contábeis e de segurança; e autoridades públicas quando houver obrigação legal.

5. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a Telefer adotará mecanismos compatíveis com a LGPD e exigirá proteção adequada.

6. Retenção

Os dados são mantidos pelo período necessário para executar o contrato, prestar suporte, cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis, prevenir fraudes e exercer direitos. Encerradas essas finalidades, serão eliminados, anonimizados ou conservados de forma protegida quando a lei autorizar ou exigir.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. Eventos relevantes serão avaliados e tratados conforme a LGPD e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

8. Direitos do titular

O titular poderá solicitar confirmação e acesso; correção; informação sobre compartilhamento; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou irregulares; portabilidade, quando aplicável; eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais; informação e revogação do consentimento; revisão de decisões automatizadas; e oposição a tratamento irregular.

As solicitações serão gratuitas e dependerão da validação da identidade. Envie o pedido para fernando@telefer.com.br. Caso não seja possível atendê-lo imediatamente, a Telefer informará as razões e o prazo aplicável.

9. Cookies

O site pode utilizar cookies necessários ao funcionamento, segurança, sessão e contratação. Cookies analíticos ou de marketing, quando utilizados, serão administrados conforme a legislação e as escolhas apresentadas ao visitante. O bloqueio de cookies essenciais pode impedir partes do e-commerce.

10. Crianças e adolescentes

O e-commerce é destinado a pessoas jurídicas e representantes maiores de 18 anos. Não buscamos coletar intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

11. Atualizações

Este aviso poderá ser atualizado para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente e sua data permanecerão nesta página.