O PABX virtual ou PABX em nuvem é um controlador único que gerencia todos os ramais e troncos/linhas. Essa estrutura possui um nível de disponibilidade de 99,98% e diversos sistemas de backup. Através desta solução flexível é possível usar seus ramais em qualquer parte do mundo através da internet como se estivesse em sua área de registro para se beneficiar de todos os recursos que nossa solução oferece.
Hoje a forma de comunicação cliente-empresa está ampliando com o recurso de WhatsApp, o agente de atendimento tendo que lidar com diversas demandas simultaneamente acaba tendo muita dificuldade em atende-los e por essa razão, a Telefer concebeu a plataforma de mensagens para a gestão, automatização, direcionamento e melhoria no atendimento.
A nossa plataforma conta com IA (Inteligência Artificial) para auxiliar no atendimento.